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理赔快速到账 客户再签新单

2019-07-11 11:23:33   来源:河北农民报网
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理赔快速到账  客户再签新单
 
        7月8日上午,中国人寿涿州支公司的客服大厅迎来了一位手持锦旗的客户,见到柜面经理和理赔人员后,她连声道谢,并称赞道:“没想到理赔速度这么快,中国人寿的服务就是好啊!”
 
        原来,客户林女士于2016年12月投保国寿祥瑞终身寿险,年交保费4400元,缴费期20年,保额10万元。2019年3月,林女士身感不适,在保定市第二中心医院就诊,后确诊为宫颈癌。4月3日,林女士回吉林老家住院治疗,6月13日出院。7月1日上午,客户到涿州支公司申请理赔,经柜面受理上机及省公司审核后于当日下午结案,理赔金额10万元。7月1日当天,客户就收到了大病理赔金10万元。
 
        因客户还在继续治疗中,这笔理赔金就像一场及时雨,为客户的后续治疗提供了保障。客户对此非常满意,称赞中国人寿服务周到、理赔迅速,特委托亲属送来锦旗一面以表达对公司的感谢,并为孩子签署一张保额30万元的国寿福新单。林女士说:有中国人寿的长久呵护,心里才踏实。(孟令青 史丹培)

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